□首席记者 何正权 通讯员 翁应峰 文图

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“把各单位主要领导手机号码向社会公布，固始县已执行近5年了。”昨日，固始县委群工部部长、信访局局长齐云涛说。

齐云涛说，为畅通群众的诉求渠道，方便百姓上访，2003年11月3日，该县把各单位主要领导手机号码向社会作了公布。

如今，固始县的这一举措是否还在继续推行？该措施究竟取得了什么成效？群众是如何看待的？

领导干部手机号码向社会公布

5月10日晚7时45分，固始县电视台，新闻联播过后，屏幕下方打出一行字幕：明天在信访局接待的领导是副县长、县公安局长杨久隆，手机号码是136××××××××。

5月11日上午8时许，记者准时来到该县信访局。大厅里坐满了前来反映问题的群众。几位大妈正在看西面墙上的一块牌匾，上面是固始县县级领导及相关局委主要负责同志职务手机号码，共71位。排在第一位的，是该县县委书记方波的号码。两名妇女用笔把上面的号码抄下来，“以后再要了解什么事儿，就直接打他们手机，方便些。”一名妇女说。

牌子右边，有一个台子，上面写有几句话，题头是：这里是百姓之家。下面是：有委屈您尽管诉说；有建议您尽管畅言；我们会全力为您排忧解难。

大厅右侧，有一个县长级领导接待室，门头左边挂有今日接待领导的职务及姓名。记者进入接待室，杨久隆副县长正在解答两名群众的提问。大厅后面，设有15个办公室，门头上分别写着计生委、国土资源局、公安局等牌子。一名工作人员说，这是信访局专门为各局委提供的办公室，要求各局委每天都要有人在这里上班，目的是方便群众办事。为防工作人员办事不力，这些人员的年终考核就在这里进行，由群众参与评议。

公布号码方便群众“说事”

在现场，记者见到了该县县长曲尚英。谈及公布领导手机号码的初衷，曲尚英说：“固始县乡镇多，面积大，群众办事难，找县领导反映问题更难。一些乡村离城有几十公里，群众进城办一次事很不容易。有的群众多次找不到要找的干部，开始埋怨干部。干群关系于是疏远。怎么解决这个问题？2003年，县委、县政府想出一个法子：把各乡镇及县各局委主要领导同志的电话号码，通过电视或展板向社会公布，畅通渠道，方便群众诉求，减少百姓信访成本。”

县信访局局长齐云涛说，2003年11月3日，县信访局在县电视台把各单位主要领导的电话号码向社会进行了公布，同时要求：凡被公布了号码的领导，手机必须24小时开机；对群众提出的问题，领导要态度和蔼，详细地给予解答；对现场能解决的问题，必须现场解决；对不能现场解决的，要尽快给予解决。

“公布手机号码，会不会影响领导们的工作和生活？”记者问道。

“这个也考虑到了。”齐云涛说，“刚开始确实挺烦人的，群众打电话不讲究时间，有时半夜也有人打电话。我曾经一天就接了70多个电话。对此，少数干部开始也很有怨言。这时，我就对他们说，‘群众打你电话，肯定是有难处才向你反映，这说明你工作没做好。如果你工作做好了，还有人打电话烦你吗？’后来，就没有领导再抱怨了。”