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超市：交给警方处理
随后，民警赶到了现场。记者看到，王女士整个额头都肿了起来，右脸上有几道清晰的指印，右眼眶下皮肤被抓破一大块。
“她们(指营业员)笑话我妈妈买不起书，我妈妈和她们吵了起来，接着好几个阿姨一起打我妈妈，我害怕，就哭了。”王女士8岁的儿子瞪着惊恐的眼睛依偎在母亲怀里，回忆起之前的一幕，声音还带着哭腔。
在民警的介入下，一名自称超市负责人的女子才出现，她表示，超市会带王女士去医院检查伤情并垫付医药费用，至于超市营业员讥讽并动手打顾客一事，她则称交由警方调查处理，并会向上级领导作出反映。而打人的几名超市营业员，直到记者和民警离开时也未露面。
对于事件起因——那批标价不明确的儿童书籍，这名女负责人表示，超市随后会进行研究并作出相应整改。
