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店里的一位洗发师说，开始觉得很不习惯，随后想想只是一种服务，也就坦然面对了。“过去的洗头方式需要我们弯腰完成，长时间弯腰可能会让腰部受到伤害。”另一名姓宫的理发师坦言，“跪式洗头”对洗发师本身也是一种保护。
山东大学文学院的丛教授认为，作为服务机构，美发店的“顾客就是上帝”的想法无可厚非，但“跪式服务”这种方式在中国的文化传统下可能会伤害到洗发师的人格尊严。“因为下跪在传统文化中是等级差别的表现，在民主的现代社会中‘跪式服务’不值得提倡。微笑、鞠躬等形式同样能体现出对顾客的尊重，没必要非得下跪。”丛教授这样说。
