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本报讯 记者昨天从桂林市人民政府新闻办公室获悉，由于《桂林日报》7月26日第七版关于“整治直指违规旅行社和导游”的不当报道，造成一定的影响，引起了部分旅游从业者于26、27、28日聚集到市政府上访。
桂林市委、市政府对此事高度重视，多次开会研究上访者诉求，副市长并予以接待和解答。公告希望桂林市民和旅游从业人员维护好桂林良好的旅游形象，促进桂林旅游更好地发展。
记者昨天翻查了《桂林日报》的该篇报道，报道称：“今年年中，市领导先后收到云南和湖北游客写来的投诉信。游客在信中反映，接待他们的旅行社和导游员提供的服务质量太差，他们欺骗游客增加景点和购物点，且安排食住条件很差，并存在诋毁桂林旅游景点及社会治安问题。”
报道还披露，6月25日，市委书记高雄在两封游客来信上批示，要求市旅游局加强整顿业界，“该曝光的要予以曝光”。为此，市旅游局指示桂林旅游质量监督管理所在本月开展了专项整治活动，查处各类违规行为50起，查扣导游证50个。
7月28日，桂林市旅游局负责人对媒体发表了“既然桂林的旅游发展势头如此之好，为什么还要下大力气规范旅游市场”的讲话，称“在市场检查中发现的几起旅游违法案件，主要特点集中在：个别旅行社和个别导游在客人不知情或者蒙骗客人的情况下，采取更换旅游项目的方式，赚取不正当利益。例如，以漓江的一小段取代漓江精华游等等。为了达到这种更换旅游项目的目的，甚至不惜贬低桂林最具代表性的景区和旅游项目，毁坏桂林的旅游声誉。”因此，将严厉查处和曝光这些违规行为。
7月29日，《桂林日报》和记者对报道不当发表了公开致歉书，称报道“造成不良影响，特向导游及旅行社公开致歉！” 记者：江湖
最新从市人民政府新闻办公室获悉，市政府已对部分旅游从业人员上访诉求作出了答复。
一，关于桂林日报刘桂丹记者所写的《整治直指违规旅行社和导游》的文章有不当之处，造成了不良影响。桂林日报编辑部和刘桂丹记者本人将在桂林日报上公开致歉。
二，关于导游人员社会保险问题，市政府将组织有关部门进行调研，在此基础上，认真研究，依法依规妥善处理。
三，关于零团费、负团费问题，市政府历来是反对的，而且采取了措施进行处理。市政府重申，将进一步采取措施，坚决制止零团费、负团费现象，维护和规范桂林旅游市场秩序。
市政府再次希望市民和旅游从业人员从大局出发，共同维护桂林发展、稳定的良好局面。 ★
《桂林日报》因不当报道致歉
2007年7月29日
编辑部致歉：
由于我们编审把关不严，在本报2007年7月26日第七版刊发记者刘桂丹《整治直指违规旅行社和导游》的文中有不当之处，造成了不良影响，特此公开致歉！
桂林日报编辑部
作者致歉书：
