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陈女士以前到易初莲花草桥店购物时曾与一女店员发生过矛盾。今年3月16日上午，她带着女儿再次来到易初莲花草桥店，正好碰见以前那位女员工。之后，该女员工指着陈女士和她的女儿说她们是“小偷”。陈女士认为易初莲花草桥店严重侵害了她和女儿的名誉权，于是起诉要求其赔礼道歉、恢复名誉，并赔偿误工费718.95元、精神损害费4000元。
法院认为，陈女士购物时，工作人员当众辱骂陈女士的行为侵犯了她的名誉权，应向她赔礼道歉，恢复名誉。易初莲花的行为使陈女士受到精神损害，应赔偿精神损害抚慰金，具体数额法院酌定为2000元。但陈女士要求赔偿误工费无事实和法律依据，法院不予支持。
