化解策略

诉求策略是面对与政府公共权力有关的矛盾和冲突的主要策略，其次是沟通策略，还有“打官司”、“找关系疏通”等方式。而对抗策略虽然很少使用，但在个人利益受到侵害且侵害主题明确的情况下也有使用。

上访/向政府有关部门反映

1 社会保障纠纷 21.69%

2 征地、拆迁、移民及补偿不合理 18.99%

3 环境污染影响居民生活 16.93%

4 贪污腐败、侵占国家集体资产 15.74%

5 下岗失业没得到妥善安置 12.13%

6 司法不公、执法粗暴 11.58%

7 拖欠/克扣工资/超时工作 8.38%

8 政府有关部门乱收费 8.14%

9 医患纠纷 5.45%

10 解决大额消费纠纷 5.45%

11 工作环境恶劣，老板/经理管理粗暴 4.55%

暴力反抗

1 征地、拆迁、移民及补偿不合理 2.59%

与对方当事人/单位协商

1 医患纠纷 22.13%

2 大额消费纠纷 22.13%

3 拖欠/克扣工资/超时工作 18.47%

4 社会保障纠纷 16.67%

5 工作环境恶劣，老板/经理管理粗暴 12.62%

6 征地、拆迁、移民及补偿不合理 11.09%

7 下岗失业没得到妥善安置 10.45%

8 环境污染影响居民生活 10.03%

打官司

1 司法不公、执法粗暴 15.71%

2 医患纠纷 7.51%

3 解决大额消费纠纷 7.51%

4 征地、拆迁、移民及补偿不合理 6.08%

(据《民主与科学》)