起因:部分医患纠纷演变为暴力事件

昨日上午10时30分，记者在现场看到，警务工作站设置在人民医院东门处，邻近医院门诊大厅。三间平房统一刷成蓝白相间的颜色，分为处置室、办公室和休息室，处置室里还设有警用装备库。

据警方介绍，警务站工作人员由西城公安分局4名民警和人民医院12名保卫人员共同组成，一旦医院出现突发事件或重大医患纠纷，派驻的民警将在第一时间赶到现场。民警表示，警务工作站将负责受理发生在医院及周边50米范围内的刑事、治安案件，打击医院内的多发性侵财案件，维护医院的正常就医秩序。此外，警务工作站还将医托、职业“医闹”列为打击重点。

“由医患矛盾、‘医闹’引发的冲击医院、干扰医疗秩序的恶性事件十分突出。”警方表示，2004年至2006年，西城警方共处置涉及医院的纠纷求助类警情就有3081件。其中2006年协助五大医院处置医患纠纷引发的不安定事端460余起。部分医患纠纷甚至演变为暴力事件。

昨天记者从医院了解到，截至昨晚7点，警务工作人员多次巡查院内，全院就诊秩序良好，警务站也没有接到任何投诉和报案。

　“医闹”:选择孩子和肿瘤病人下手

日前，一名自称是职业“医闹”的男子向记者揭开了该行业当中的种种内幕。贤贵(化名)坦称，在从业之前曾自学过医学知识，为的是“知己知彼”。

　　搞定担架班 情报先知道

贤贵说，从事“医闹”工作，首先要选择目标。“我们4个穿梭于人流量最大的几家医院，尤其是医院的担架班。如果死人的话，都是要担架班的师傅去给死人打包。和他们搞好关系，哪个科室死了人，都能够在第一时间知道。”他说，担架班的师傅们大多是朴实的农民，想和他们搞好关系很简单，“不需要你送钱，两瓶酒、一盘肉，就能很轻松地打探到情报。”

情报到手以后，“医闹”就到相应的科室去观察病人家属。只要发现家属情绪比较激动的，或者一看就是很刻薄的，那么下手的机会就来了。

“医闹”寻目标 病人要选择

对于病人，“医闹”也是有选择的。据贤贵介绍，有几种病人是好闹的。一是小孩。孩子出了问题，大人的情绪是十分激动的。“而且，在儿科上，医生犯错比较多，要闹事比较简单。”二是肿瘤病人。因为大部分癌症是治不好的，一旦病人去世就很容易让家属产生人财两空的感觉，鼓动起来比较容易。

寻找到目标后，“医闹”一般的做法是，先对家属表示惋惜，套套近乎，乘机探他的口风。如果家属觉得是医生的失误导致病人死亡，他们就鼓动家属先去“封病历”。他进一步称，出事的时候，病历多半在患者的主管医生手上。封病历要找医院医务科。

　　要讲明身份 需掌握时机